عناصر روش BSC

در هر  منظر کارت امتیازی متوازن، ما  عنصر اساسی داریم:

1. تعیین اهداف (Objectives)
2. انتخاب سنجه ها (Measures) برای ارزیابی این اهداف
3. تعیین اهداف کمی (Targets) سنجه ها برای دوره های ارزیابی
4. برنامه ریزی و اجرای اقدامات ابتکاری (Initiatives) جهت تسریع در تحقق اهداف   

 

باور و روش من در گفتگوها

چند وقتیه برای یادآوری به خودم, در محل کار, باور و روش خودم در مورد نحوه تعامل و #گفتگو با همکاران و دوستان رو روی یه کاغذ نوشتم و جلوی روم گذاشتم.
نتیجه های خیلی خوبی دارم ازش میگیرم و تجربه خوبی بوده برام,بخاطره همین برای تبدیل شدنش به یه خاطره خوب اینجا ثبتش میکنم.

اینکه منظورم از این عبارت ها چیه, توضیحش کمی سخته ولی به صورت خلاصه منظورم اینه که در هر گفتگویی حتی کوتاه نذاریم چیز مبهمی برامون باقی بمونه و جاهایی که فکر میکنیم طرف مقابل منطق قوی ای نداره, رودرواسی رو کنار بذاریم و خیلی محترمانه اونو به چالش بکشیم.
البته این نکته مهم رو اضافه میکنم, که این روش کمی ظرافت هم می خواهد و آن اینکه در عین حال که طرف مقابل را بی رودرواسی به چالش می کشیم اما اما روی نظر خودمان اصراری نباید داشته باشیم که در این صورت نتیجه مطلوب حاصل نمی شود که شرایط بدتر هم میشود.
ما اگر منطق قوی ارائه دهیم, مخاطب ما هر چند در ظاهر با آن مخالفت کند -چون متاسفانه خیلی از ما ها اینجوری هستیم که از موضع مون کوتاه نمیایم- ولی بعدا که در درون خودش دوباره به مساله فکر کرد, احتمالا منطق قوی تر را راحت تر قبول خواهد کرد.

پ ن: #گفتگوی_عمیق رو از کتاب #هنر_رقصیدن_با_استراتژی دکتر #لشکربلوکی وام گرفتم و #سوالات_سخت رو از #میلاد_دخانچی.
20 شهریور

ضعف روش های ارزیابی عملکرد سنتی

1. عمدتاً بر مبنای سنجه های مالی هستند که گذشته نگر محسوب می شود.
2. در بیان ارتباط علی و معلولی موفقیت یا شکست با سایر عوامل الکن هستند، لذا در حماتی از برنامه های استراتژیک ناتوان هستند.
3. در نشان دادن عوامل اصلی ارزش آفرین یعنی دارایی های نامشهود مثل قابلیت های کارکنان، روابط با مشتریان و ... ناکارآمدند.

خلاصه های از کتاب سازمان های استراتژی محور

کاپلان-نورتون

ترجمه: پرویز بختیاری