مضامین استراتژیک چیست؟
- منعکس کننده نظرات مدیران ارشد سازمان است در مورد آنچه باید داخل سازمان انجام شود تا استراتژی محقق گردد.
- لذا عموما به فرآیندهای داخلی کسب و کار مربوط می شوند.
چهار مورد از رایج ترین مضامین استراتژیک-که در واقع استراتژی را به چهار مقوله عمومی بخش بندی می کند- عبارتند از:
- ایجاد امتیاز: یک گام بلند ارزش آفرینی مثل توسعه محصولات و خدمات جدید و ورود به بازارهای جدید
- افزایش ارزش های مورد نظر مشتری: توسعه روابط با مشتریان مثل ارائه خدمات بیشتر، ارائه مشاوره، تبدیل مشتریان غیرسودده به سودده
- کسب برتری عملیاتی: گام های کوتاه تر ارزش آفرینی از طریق مدیریت بهره وری، مدیریت زنجیره تامین، کاهش ضایعات، به کارگیری ظرفیت های خالی
- شهروند خوب بودن: مدیریت روابط با ذی نعفعان خارجی که به کار سازمان مشروعیت قانونی می دهند مثل کاهش عوارض زیست محیطی برای شرکت های پتروشیمی
هر یک از مضامین استراتژیک یک ستون برای استراتژی می سازد و شامل فرضیه های استراتژیک خود، مجموعه روابط علت و معلولی خود و گاهی حتی معیارهای ارزیابی مربوط به خود می باشد.
مضامین استراتژیک، ارزش های بلندمدت (ایجاد امتیاز)، میان مدت (افزایش ارزش برای مشتریان)، و کوتاه مدتِ (برتری عملیاتی) مورد نظر مشتریان هدف را تعریف می کنند.
منبع:
