(مقدمه نویسندگان)
در سازمان ها دو جریان مقابل هم وجود دارد:
- یکی جریان چشم انداز، استراتژی ها و تخصیص منابع که از سمت بالا به پایین است.
- و دو جریان پیاده سازی، نوآوری و یادگیری که از سمت پایین به بالاست.
در سازمان ها عمدتا این دو جریان در مقابل هم قرار می گیرند و نمی توانند هم افزا باشند مثلا یک نوآوری چون از پایین به بالا می رود ممکن است دربین راه نتواند منابع لازم را جهت تحقق کسب کند یا برعکس یک استراتژی چون از بالا به پایین است ممکن است نتواند همراهی سطوح پایین تر سازمان را به دست آورد.
کارت امتیازی متوازن اگر درست اجرا شود می تواند این دو جریان را با هم آشتی دهد و در سازمان هم افزایی ایجاد نماید.
