تبدیل خودکار ابزار کارت امتیازی متوازن از ابزاری برای مدیریت عملکرد به ابزار مدیریت استراتژی

سازمان ها زمانی که برای مدیریت عملکرد از ابزار کارت امتیازی متوازن استفاده کردند، متوجه شدند که این ابزار چقدر می تواند در پیاده سازی استراتژی و رفع موانع چهارگانه آن کمک کند لذا سازمان های پیشرو عملا از این ابزار هم برای مدیریت عملکرد و هم برای مدیریت استراتژی کمک گرفتند.

ضعف روش های ارزیابی عملکرد سنتی

1. عمدتاً بر مبنای سنجه های مالی هستند که گذشته نگر محسوب می شود.
2. در بیان ارتباط علی و معلولی موفقیت یا شکست با سایر عوامل الکن هستند، لذا در حماتی از برنامه های استراتژیک ناتوان هستند.
3. در نشان دادن عوامل اصلی ارزش آفرین یعنی دارایی های نامشهود مثل قابلیت های کارکنان، روابط با مشتریان و ... ناکارآمدند.

خلاصه های از کتاب سازمان های استراتژی محور

کاپلان-نورتون

ترجمه: پرویز بختیاری