سیستم جبران خدمات به صورت کلی باید دو ویژگی داشته باشد، اینکه اولا توازن درونی داشته باشد یعنی در داخل سازمان منصفانه باشد و دوم اینکه رقابت پذیر باشد یعنی در مقایسه با پرداخت های سایر سازمان ها، رقابتی و توجیه پذیر باشد.
برای اینکه بخش اول جبران خدمات یعنی پرداخت پایه (Base Pay) توزان درونی داشته باشد یکی از روش های رایج تعیین ارزش مشاغل سازمان می باشد که از طریق آن و متناسب با ارزش هر شغل، پرداخت ها صورت می گیرد.
ارزش شغل ها بر اساس چند عامل و چند زیرعامل ارزش دار تعیین می شود.
رایج ترین عوامل ارزش دار عبارتند از:
  1. مهارت
  2. کوشش
  3. مسئولیت
  4. شرایط کاری

که هر کدام می تواند شامل تعدادی زیرعامل ارزش دار باشد به عنوان نمونه:

  1. مهارت:
    1. دانش
    2. مهارت های بین فردی
    3. حل مساله
  2. کوشش:
    1. کوشش فکری
    2. کوشش جسمی
  3. مسئولیت:
    1. کارکنان، خط مشی ها و روش کار
    2. منابع اطلاعات
    3. منابع مالی
    4. منابع مواد
  4. شرایط کار:
    1. محیط

هر سازمانی بسته به کار و جهت گیری خودش برای هر یک از این عوامل وزنی تعیین می نماید. به عنوان نمونه:

  1. مهارت 35%
    1. دانش 15%
    2. مهارت های بین فردی 12%
    3. حل مساله 8%
  2. کوشش20%
    1. کوشش فکری 12%
    2. کوشش جسمی 8%
  3. مسئولیت 35%
    1. کارکنان، خط مشی ها و روش کار 12%
    2. منابع اطلاعات 10%
    3. منابع مالی 8%
    4. منابع مواد 5%
  4. شرایط کار 10%
    1. محیط 10%

در مرحله بعد می توان برای هر زیرعامل چند سطح تعریف نمود و به هر کدام بخشی از وزن 15% را اختصاص داد. 


منبع: